التسويق والمبيعات

حقيبة تدريبية عن التسويق المتكامل والتعرف على أنماط العملاء

3 أيام
6 جلسات تدريبية

نبذة عن الحقيبة التدريبية

 حقيبة تدريبية عن التسويق المتكامل والتعرف على أنماط العملاء

يتحدث كثيرون عن التسويق دون فهمٍ واضح لدلالاته ومعانيه، فالمدير من موقعه وصاحب العمل من منظمته والمزارع من مزرعته، وربما الشخص العادي في معاملاته اليومية، يتحدث عن التسويق، ولكن دون فهم واضحٍ ومعرفةٍ صحيحةٍ لمعناه ومفهومه. فلو طلبنا من أيٍ من هؤلاء تعريف التسويق؛ لوجدناه يعطينا بعض المعاني التي تعجز عن تغطية مفهوم التسويق تغطيةً كاملة،
بل ربما لا تكون تلك الإجابات ذات صلةٍ أو علاقةٍ بالتسويق، سواءً أكان ذلك من وجهة نظر المحتوى الاقتصادي للوظيفة أم من وجهة نظر الفكر الإداري لها.

ويعتبر التسويق دائمًا من أهم عوامل نجاح وانتشار المنتجات أو الخدمات أو المعلومات، وعند القيام بسؤال كبار أصحاب الشركات ورواد الأعمال عن أهم أسباب نجاحهم سيكون الجواب بلا تردد
أن التسويق أحد أهم عوامل نجاحهم, وقديمًا كان نوع التسويق المعروف هو التسويق التقليدي الذي يتمثل في مقابلة العملاء أو الاتصال بهم هاتفيًا أو الترويج عبر صفحات الجرائد واللوحات الإعلانية والمنشورات وغيرها وهو ما يكلف وقتًا وجهدًا ومالًا كثيرًا, وقد ظهر علي اليوم نوع آخر من التسويق يسمي بالتسويق الإلكتروني ‘E-Marketing’   والذي ظهر كنتيجة طبيعية لاتجاه ملايين البشر حول العالم إلى شبكة الإنترنت سواءً للمتاجرة أو التعلم أو غير ذلك من الاستخدامات العديدة للإنترنت.

التسويق

التسويق هو مجموعة الأنشطة البشرية التي تستهدف تسهيل عمليات التبادل, لقد وضع "كوتلر Cotler" هذا المفهوم الذي مازال الأكثر شيوعًا, ويتضمن هذا المفهوم ما يلي:

  • إن التسويق نشاط إنساني على خلاف أنشطة أخرى كالإنتاج والاستهلاك.
  • إن التسويق يستهدف تسهيل عملية التبادل, سواءً جرى التبادل لصفقة واحدة, أو لإجراء عمليات تبادل مختلفة.
  • إن التبادل ليس مقصورًا فقط على السلع، وإنما يشتمل الخدمات أيضًا, وقد تكون المبادرة في عملية التبادل من طرف المشتري عندما ينزل للأسواق باحثًا عن السلعة, كما قد تكون من طرف البائع الذي ينزل للأسواق باحثًا عن مشترين لسلعتة.

كما يمكنكم الإطلاع على جميع الحقائب التدريبية لدى شركة رؤية للحقائب التدريبية فى مجال التسويق والمبيعات من خلال هذا الرابط حقائب تدريبية فى مجال التسويق والمبيعات

الجلسات التدريبية

  • تعارف وافتتاح للبرنامج التدريبي.
  • فيديو تدريبي.
  • كيف أسوّق للفكرة.
  • نشاط تدريبي.
  • كيف أقنع الجهات بشخصي.
  • فن كتابة السيرة الذاتية.
  • نشاط تدريبي.

  • فيديو تدريبي.
  • نشأة وتطوير مفهوم التسويق.
  • مفهوم التسويق وأهمية التسويق.
  • نشاط تدريبي.
  • أهداف التسويق.
  • مفهوم ومهام إدارة التسويق.
  • نشاط تدريبي.
  • علاقات إدارة التسويق بالإدارات الأخرى.
  • أوجه الاختلاف بين مفهومي البيع والتسويق

  • فيديو تدريبي.
  • المزيج التسويقي.
  • نشاط تدريبي.
  • عناصر المزيج التسويقي.
  • خصائص المزيج التسويقي والخطة التسويقية.
  • خطوات الخطة التسويقية.
  • أسباب وفوائد إعداد الخطة التسويقية.
  • مفهوم تقسيم السوق إلى شرائح.
  • نشاط تدريبي.

  • فيديو تدريبي.
  • تحديد الأسواق المستهدفة والتوضيع.
  • أسس تقسيم السوق.
  • نشاط تدريبي.
  • تقدير حجم السوق.
  • إستراتيجيات التسويق.
  • نشاط تدريبي.
  • العوامل التي يتم على أساسها اختيار السوق المستهدفة.
  • معوقات التسويق.

  • فيديو تدريبي.
  • التسويق الإلكتروني.
  • مميزات التسويق الإلكتروني.
  • مثلث التسويق الإلكتروني.
  • نشاط تدريبي.
  • الخصائص المميزة للتسويق الإلكتروني.
  • نشاط تدريبي.
  • المعوقات الأساسية للتسويق الإلكتروني.
  • السوق السعودي والتسويق الإلكتروني.
  • التسويق الحسي.

  • فيديو تدريبي.
  • التسويق الحسي باستخدام النظر.
  • التسويق الحسي باستخدام حاسة السمع.
  • نشاط تدريبي.
  • التسويق الحسي باستخدام حاسة الشم.
  • التسويق باستخدام حاسة اللمس.
  • نشاط تدرببي.
  • التسويق باستخدام حاسة الذوق.
  • نشاط تدريبي وختام البرنامج.

الأهداف التفصيلية للبرنامج التدريبي

بنهاية البرنامج سيكون المتدرب قادرًا على:

  • التعرف على أساسيات الأمن السيبراني ومفاهيمه الرئيسية.
  • اكتشاف أهمية الأمن السيبراني ودوره في حماية المعلومات والأنظمة.
  • الاطلاع على القضايا الأخلاقية المتعلقة بالأمن السيبراني.
  • مناقشة مفهوم قيادة الأمن السيبراني وأهمية تدريب الموظفين.
  • اكتساب مهارات إدارة مخاطر الأمن السيبراني وتقدير التهديدات.
  • التعرف على نظام إدارة أمن المعلومات وفق معيار ISO 27001.
  • فهم طبيعة الجرائم الإلكترونية وآليات مكافحتها.

مكونات الحقيبة التدريبية

دليل المدرب

يحتوى على المادة العلمية التفصيلية للدورة، طريقة استخدام الدليل، أهداف الدورة التدريبية، الجداول الزمنية، والمراجع العلمية.

دليل المتدرب

يحتوى على مادة علمية مختصرة ومباشرة للمتدرب، إرشادات المتدرب لحضور الدورة، ومراجع علمية. يرسل بصيغة PDF.

بوربوينت (عرض تقديمي)

يحتوى على مادة علمية مختصرة الشرح ومراعى به القواعد العلمية لتصميم العرض التقديمي وبه صور وانفوجراف وفيديوهات.

أنشطة تدريبية

ملف أنشطة تدريبية للمتدربين وملف أنشطة تدريبية للمدرب بحلولها يساعد المدرب في تطبيق الأنشطة منفردة مع المتدربين.

خرائط ذهنية

ملف خرائط ذهنية للدورة ككل ويمكن للمدرب أن يطبقه بنهاية كل جلسة تدريبية كعمل ملخص لكل جلسة.

ألعاب تدريبية

ملف ألعاب تدريبية يمكن المدرب اختيار بعض الألعاب التدريبية التي تساعده على كسر الملل أثناء تطبيق الدورة.

اختبار قبلي بعدي

يمكنك كمدرب من اختبار المتدربين وقياس المستوى المعرفي لديهم حول موضوع الدورة قبل وبعد التدريب.

المدرب/ة الفاضل/ة عند الحصول على حقيبة تدريبية من شركة رؤية ومن خلال هذا الموقع ستستلم الملفات التالية:

  • دليل مدرب يحتوى على (المادة العلمية التفصيلية للدورة – طريقة استخدام الدليل – أهداف الدورة التدريبية – الجداول الزمنية – المراجع العلمية) يرسل الدليل باسم حضرتكم مع امكانية اضافة شعارك الخاص او شعار الجهة التى تقدم لها التدريب ويتم ارسال الدليل بصيغة pdf لانه مصمم ببرامج فنية مختلفة عن برنامج الورد، مع امكانية اجراء التعديلات حسب المحاور الفنية الخاصة بكل دورة عن طريق فريق الاعداد بالشركة.
  • دليل المتدرب يحتوى على (مادة علمية مختصرة ومباشرة للمتدرب - ارشادات المتدرب لحضور الدورة - مراجع علمية) يرسل الملف بصيغة pdf عليه اسم المدرب والشعار.
  • بوربوينت (عرض تقديمى) يحتوى على مادة علمية مختصرة الشرح ومراعى به القواعد العلمية لتصميم العرض التقديمى وبه صور وانفوجراف وفيديوهات وعليه اسم المدرب والشعار ان وجد ويرسل بصيغة مفتوحة واخرى مقفولة ويمكن للعميل اجراء اى اضافات عليه ولكن يستخدم نفس الخط المرسل مع الحقيبة.
  • ملف انشطة تدريبية للمتدربين – وملف انشطة تدريبية للمدرب بحلولها يساعد المدرب فى تطبيق الانشطة منفردة مع المتدربين.
  • ملف خرائط ذهنية للدورة ككل ويمكن للمدرب أن يطبقه بنهاية كل جلسة تدريبية كعمل ملخص لكل جلسة كأحد أساليب التدريب.
  • ملف العاب تدريبية يمكن المدرب اختيار بعض الالعاب التدريبية التى تساعده على كسر الملل أثناء تطبيق الدورة التدريبية.
  • اختبار قبلى بعدى يمكنك كمدرب من اختبار المتدربين وقياس المستوى المعرفى لديهم حول موضوع الدورة.

ولذا يرجى التكرم بارسال الاسم كما تحب أن يكتب على الادلة مع ارفاق الشعار او لوجو الجهة التى ستقدم لها التدريب.

أخى المدرب / اختى المدربة نحن نميزك ببعض الاشياء الخاصة بالحقائب من تصميمات فنية إلى اضافات علمية ولذا بعد اتمام عملية الدفع سنقوم بوضع بياناتك على الحقيبة المطلوبة وارسالها لحضرتكم عبر الايميل خلال 24 ساعة.

وفى حالة وجود اى تحديثات تتم على الحقائب يتم ارسالها عبر نفس الايميل مرة أخرى بحيث يتم الاستفادة منها لسنوات طويلة.

سجل بياناتك للتواصل مع خدمة العملاء