الإدارة والتطوير المهني

حقيبة تدريبية عن ادارة الصراع فى العمل

5 ايام
10 جلسات تدريبية

نبذة عن الحقيبة التدريبية

حقيبة تدريبية عن ادارة الصراع في العمل

الصراعات والنزاعات في المؤسسات هما جزء لا يتجزأ من الحياة المهنية. فعندما يتعامل الأفراد مع أفكار وآراء وأهداف مختلفة، قد تنشأ توترات وصراعات تؤثر على الأداء الفردي والجماعي، وبالتالي على نجاح المؤسسة بشكل عام. لذا، تكمن أهمية إدارة الصراع في المؤسسات.

طبيعة الصراع:

  • ان للصراع بعيدين يمكن التمييز فيهما بين بعد سليبي وآخر إيجابي. وإذا كان من اليسير إدراك الجانب السلبي للصراع من خلال ارتباطه العام والمستقر في الأذهان بما يتضمنه الصراع من محاولات لتدمير، أو لاستغلال أو لفرض حل على طرف آخر أو آخرين، فإن البعد الإيجابي للصراع إنما يشير بوجه عام إلى ذلك الجانب المتمثل في "الدفع نحو عمل أو إقامة الاتصالات وحل المشكلات والتبادل الإيجابي بين الأطراف المعنية".

أسباب الصراع التنظيمي:

  • ندرة الموارد
  • عدم وضوح حدود المسؤولية
  • ضعف عمليات الاتصال
  • الاختلافات الشخصية
  • الاختلافات في القوة والمكانة
  • الاختلافات في الأهداف

مستويات الصراع التنظيمي:

  • الصراع على مستوى الفرد
  • الصراع بين أفراد الجماعة
  • الصراع بين الجماعات
  • الصراع على مستوى المنظمات

كما يمكنكم الإطلاع على جميع الحقائب التدريبية لدى شركة رؤية للحقائب التدريبية فى مجال الإدارة من خلال هذا الرابط حقائب تدريبية فى مجال الإدارة

 

الجلسات التدريبية

• تعارف وافتتاح للبرنامج التدريبي
• نشاط تدريبي افتتاح البرنامج
• مفهوم الصراع وماهيته
• أبعاد مفهوم الصراع
• طبيعة الصراع
• نشاط تدريبي
• مفهوم الصراع بالمفاهيم الأخرى

  • مراحل تطور مفهوم الصراع
  • مراحل حدوث الصراع
  • نشاط تدريبي
  • أسباب الصراع التنظيمي
  • تصنيفات أخرى للصراع التنظيمي

  • مستويات الصراع التنظيمي
  • أنواع الصراع حسب المستويات التنظيمية
  • نشاط تدريبي
  • خصائص الصراع التنظيمي
  • آثار الصراع التنظيمي
  • نشاط تدريبي

  • مفهوم إدارة الصراع
  • مهام إدارة الصراع
  • نشاط تدريبي
  • مراحل إدارة الصراع
  • أهداف حل الصراع
  • نشاط تدريبي

  • التعريف بالضغوطات
  • أسباب الضغوطات
  • نشاط تدريبي
  • عناصر الضغط المهني
  • مصادر الضغط المهني
  • نشاط تدريبي

  • مراحل الضغط المهني
  • نشاط تدريبي
  • الأثار المترتبة على الضغط المهني
  • الضغط المهني مولد محتمل لصراع جديد
  • استراتيجية إدارة الضغط المهني
  • نشاط تدريبي

  • ماهية الأزمة وعلاقتها بالصراع
  • خصائص الأزمة
  • أسباب نشوء الأزمة
  • نشاط تدريبي
  • التصنيفات المختلفة للأزمات
  • نشاط تدريبي

  • مراحل الأزمات
  • مناهج إدارة الأزمات
  • نشاط تدريبي
  • استراتيجيات مواجهة الأزمة والتعامل مع الصراعات المسببة لها
  • النموذج النظري لإدارة الأزمة
  • نشاط تدريبي

  • نموذج توماس وكولمان لإدارة الصراع
  • نشاط تدريبي
  • نموذج أندرو سيزلاقي ومارك جي والاس لإدارة الصراع
  • نشاط تدريبي
  • نموذج روبنز لإدارة الصراع
  • نشاط تدريبي
  • نموذج روبنز لإدارة الص نموذج  Morrison and Everard

  • الأساليب الهيكلية في إدارة الصراع
  • نشاط تدريبي
  • كيف تستغل الإدارة الصراع بشكل إيجابي
  • مشاهد الصراع وإدارتها
  • أساليب تعظيم فوائد الصراع وتخفيض أضراره
  • نشاط تدريبي وختام الدورة

الأهداف التفصيلية للبرنامج التدريبي

بنهاية البرنامج سيكون المتدرب قادرًا على:

  • التعرف على أساسيات الأمن السيبراني ومفاهيمه الرئيسية.
  • اكتشاف أهمية الأمن السيبراني ودوره في حماية المعلومات والأنظمة.
  • الاطلاع على القضايا الأخلاقية المتعلقة بالأمن السيبراني.
  • مناقشة مفهوم قيادة الأمن السيبراني وأهمية تدريب الموظفين.
  • اكتساب مهارات إدارة مخاطر الأمن السيبراني وتقدير التهديدات.
  • التعرف على نظام إدارة أمن المعلومات وفق معيار ISO 27001.
  • فهم طبيعة الجرائم الإلكترونية وآليات مكافحتها.

مكونات الحقيبة التدريبية

دليل المدرب

يحتوى على المادة العلمية التفصيلية للدورة، طريقة استخدام الدليل، أهداف الدورة التدريبية، الجداول الزمنية، والمراجع العلمية.

دليل المتدرب

يحتوى على مادة علمية مختصرة ومباشرة للمتدرب، إرشادات المتدرب لحضور الدورة، ومراجع علمية. يرسل بصيغة PDF.

بوربوينت (عرض تقديمي)

يحتوى على مادة علمية مختصرة الشرح ومراعى به القواعد العلمية لتصميم العرض التقديمي وبه صور وانفوجراف وفيديوهات.

أنشطة تدريبية

ملف أنشطة تدريبية للمتدربين وملف أنشطة تدريبية للمدرب بحلولها يساعد المدرب في تطبيق الأنشطة منفردة مع المتدربين.

خرائط ذهنية

ملف خرائط ذهنية للدورة ككل ويمكن للمدرب أن يطبقه بنهاية كل جلسة تدريبية كعمل ملخص لكل جلسة.

ألعاب تدريبية

ملف ألعاب تدريبية يمكن المدرب اختيار بعض الألعاب التدريبية التي تساعده على كسر الملل أثناء تطبيق الدورة.

اختبار قبلي بعدي

يمكنك كمدرب من اختبار المتدربين وقياس المستوى المعرفي لديهم حول موضوع الدورة قبل وبعد التدريب.

المدرب/ة الفاضل/ة عند الحصول على حقيبة تدريبية من شركة رؤية ومن خلال هذا الموقع ستستلم الملفات التالية:

  • دليل مدرب يحتوى على (المادة العلمية التفصيلية للدورة – طريقة استخدام الدليل – أهداف الدورة التدريبية – الجداول الزمنية – المراجع العلمية) يرسل الدليل باسم حضرتكم مع امكانية اضافة شعارك الخاص او شعار الجهة التى تقدم لها التدريب ويتم ارسال الدليل بصيغة pdf لانه مصمم ببرامج فنية مختلفة عن برنامج الورد، مع امكانية اجراء التعديلات حسب المحاور الفنية الخاصة بكل دورة عن طريق فريق الاعداد بالشركة.
  • دليل المتدرب يحتوى على (مادة علمية مختصرة ومباشرة للمتدرب - ارشادات المتدرب لحضور الدورة - مراجع علمية) يرسل الملف بصيغة pdf عليه اسم المدرب والشعار.
  • بوربوينت (عرض تقديمى) يحتوى على مادة علمية مختصرة الشرح ومراعى به القواعد العلمية لتصميم العرض التقديمى وبه صور وانفوجراف وفيديوهات وعليه اسم المدرب والشعار ان وجد ويرسل بصيغة مفتوحة واخرى مقفولة ويمكن للعميل اجراء اى اضافات عليه ولكن يستخدم نفس الخط المرسل مع الحقيبة.
  • ملف انشطة تدريبية للمتدربين – وملف انشطة تدريبية للمدرب بحلولها يساعد المدرب فى تطبيق الانشطة منفردة مع المتدربين.
  • ملف خرائط ذهنية للدورة ككل ويمكن للمدرب أن يطبقه بنهاية كل جلسة تدريبية كعمل ملخص لكل جلسة كأحد أساليب التدريب.
  • ملف العاب تدريبية يمكن المدرب اختيار بعض الالعاب التدريبية التى تساعده على كسر الملل أثناء تطبيق الدورة التدريبية.
  • اختبار قبلى بعدى يمكنك كمدرب من اختبار المتدربين وقياس المستوى المعرفى لديهم حول موضوع الدورة.

ولذا يرجى التكرم بارسال الاسم كما تحب أن يكتب على الادلة مع ارفاق الشعار او لوجو الجهة التى ستقدم لها التدريب.

أخى المدرب / اختى المدربة نحن نميزك ببعض الاشياء الخاصة بالحقائب من تصميمات فنية إلى اضافات علمية ولذا بعد اتمام عملية الدفع سنقوم بوضع بياناتك على الحقيبة المطلوبة وارسالها لحضرتكم عبر الايميل خلال 24 ساعة.

وفى حالة وجود اى تحديثات تتم على الحقائب يتم ارسالها عبر نفس الايميل مرة أخرى بحيث يتم الاستفادة منها لسنوات طويلة.

سجل بياناتك للتواصل مع خدمة العملاء