الإدارة والتطوير المهني

حقيبة مهارات الاتصال الفعال

2 يوم
4 جلسات تدريبية

نبذة عن الحقيبة التدريبية

إن مهارات الاتصال واحدة من أهم المهارات الإنسانية التي بموجبها يقوم شخص بنقل أفكار أو معاني أو معلومات على شكل رسائل كتابية أو شفوية مصاحبة بتعبيرات الوجه ولغة الجسد وعبر وسيلة اتصال، تنقل هذه الأفكار إلى شخصٍ آخر، وبدوره يقوم بالرد على هذه الرسالة حسب فهمه لها.

الاتصال

هي عملية إنتاج وتبادل المعلومات والأفكار والآراء والمشاعر من شخصٍ إلى آخر بقصد التأثير فيه، وإحداث استجابة.

أهمية مهارات الاتصال

  • تشكيل حالةٍ من الاهتمام والحضور الذهني عند التواصل مع الأفراد من خلال التواصل البصري واستخدام لغة الجسد بشكلٍ مناسب، حيث يشعر الطرف الآخر بأهميته أثناء الحديث.
  • زيادة القدرة على التفاعل مع البيئة المحيطة، وفهم كافة التعابير وطرق عرض المعلومات، سواءً كانت من خلال الكلمات المنطوقة أو المكتوبة، مما يزيد من وعي الأفراد ويعزز قدرتهم على التواصل مع غيرهم.
  • زيادة فهم الأفراد وما توحي به أصواتهم وكلماتهم المنطوقة، حيث إن لنبرة الصوت بعض الدلالات التعبيرية، وامتلاك مهارات الاتصال يساعد على فهم هذه الدلالات من أجل التعامل بشكلٍ أفضل مع ما يعترض الإنسان من أحداث ومواقف.

الجلسات التدريبية

  • تعارف وافتتاح للبرنامج التدريبي.
  • فيديو تدريبي.
  • نشاط تدريبي.
  • تعريف الاتصال.
  • أهمية مهارات الاتصال للأفراد والمجتمعات.
  • عناصر دائرة الاتصال.
  • نموذج ديفز للاتصال.
  • نشاط تدريبي.
  • معوقات الاتصال وأثرها.

  • فيديو تدريبي.
  • نصائح للاتصال الفعال.
  • نشاط تدريبي.
  • العوامل التي تؤثر في عملية الاتصال.
  • أنواع الاتصال.
  • أهمية الاتصال الفعال.
  • طبيعة الاتصال الفعال.
  • خطوات الاتصال الفعال.
  • نشاط تدريبي.
  • متطلبات الاتصال الفعال.
  • مصفوفة التواصل الفعال.

  • فيديو تدريبي.
  • نشاط تدريبي.
  • مهارات أساسية في الاتصال
  • نشاط تدريبي.

  • فيديو تدريبي.
  • مفهوم لغة الجسد.
  • نشاط تدريبي.
  • أهمية لغة الجسد.
  • استخدامات لغة الجسد.
  • أنواع الحركات التي تحيط بغلافنا الجسدي.
  • مراحل لغة الجسد.
  • كيف تستخدم لغة الجسد بفاعلية؟
  • نشاط تدريبي وختام البرنامج.

الأهداف التفصيلية للبرنامج التدريبي

بنهاية البرنامج سيكون المتدرب قادرًا على:

  • التعرف على أساسيات الأمن السيبراني ومفاهيمه الرئيسية.
  • اكتشاف أهمية الأمن السيبراني ودوره في حماية المعلومات والأنظمة.
  • الاطلاع على القضايا الأخلاقية المتعلقة بالأمن السيبراني.
  • مناقشة مفهوم قيادة الأمن السيبراني وأهمية تدريب الموظفين.
  • اكتساب مهارات إدارة مخاطر الأمن السيبراني وتقدير التهديدات.
  • التعرف على نظام إدارة أمن المعلومات وفق معيار ISO 27001.
  • فهم طبيعة الجرائم الإلكترونية وآليات مكافحتها.

مكونات الحقيبة التدريبية

دليل المدرب

يحتوى على المادة العلمية التفصيلية للدورة، طريقة استخدام الدليل، أهداف الدورة التدريبية، الجداول الزمنية، والمراجع العلمية.

دليل المتدرب

يحتوى على مادة علمية مختصرة ومباشرة للمتدرب، إرشادات المتدرب لحضور الدورة، ومراجع علمية. يرسل بصيغة PDF.

بوربوينت (عرض تقديمي)

يحتوى على مادة علمية مختصرة الشرح ومراعى به القواعد العلمية لتصميم العرض التقديمي وبه صور وانفوجراف وفيديوهات.

أنشطة تدريبية

ملف أنشطة تدريبية للمتدربين وملف أنشطة تدريبية للمدرب بحلولها يساعد المدرب في تطبيق الأنشطة منفردة مع المتدربين.

خرائط ذهنية

ملف خرائط ذهنية للدورة ككل ويمكن للمدرب أن يطبقه بنهاية كل جلسة تدريبية كعمل ملخص لكل جلسة.

ألعاب تدريبية

ملف ألعاب تدريبية يمكن المدرب اختيار بعض الألعاب التدريبية التي تساعده على كسر الملل أثناء تطبيق الدورة.

اختبار قبلي بعدي

يمكنك كمدرب من اختبار المتدربين وقياس المستوى المعرفي لديهم حول موضوع الدورة قبل وبعد التدريب.

المدرب/ة الفاضل/ة عند الحصول على حقيبة تدريبية من شركة رؤية ومن خلال هذا الموقع ستستلم الملفات التالية:

  • دليل مدرب يحتوى على (المادة العلمية التفصيلية للدورة – طريقة استخدام الدليل – أهداف الدورة التدريبية – الجداول الزمنية – المراجع العلمية) يرسل الدليل باسم حضرتكم مع امكانية اضافة شعارك الخاص او شعار الجهة التى تقدم لها التدريب ويتم ارسال الدليل بصيغة pdf لانه مصمم ببرامج فنية مختلفة عن برنامج الورد، مع امكانية اجراء التعديلات حسب المحاور الفنية الخاصة بكل دورة عن طريق فريق الاعداد بالشركة.
  • دليل المتدرب يحتوى على (مادة علمية مختصرة ومباشرة للمتدرب - ارشادات المتدرب لحضور الدورة - مراجع علمية) يرسل الملف بصيغة pdf عليه اسم المدرب والشعار.
  • بوربوينت (عرض تقديمى) يحتوى على مادة علمية مختصرة الشرح ومراعى به القواعد العلمية لتصميم العرض التقديمى وبه صور وانفوجراف وفيديوهات وعليه اسم المدرب والشعار ان وجد ويرسل بصيغة مفتوحة واخرى مقفولة ويمكن للعميل اجراء اى اضافات عليه ولكن يستخدم نفس الخط المرسل مع الحقيبة.
  • ملف انشطة تدريبية للمتدربين – وملف انشطة تدريبية للمدرب بحلولها يساعد المدرب فى تطبيق الانشطة منفردة مع المتدربين.
  • ملف خرائط ذهنية للدورة ككل ويمكن للمدرب أن يطبقه بنهاية كل جلسة تدريبية كعمل ملخص لكل جلسة كأحد أساليب التدريب.
  • ملف العاب تدريبية يمكن المدرب اختيار بعض الالعاب التدريبية التى تساعده على كسر الملل أثناء تطبيق الدورة التدريبية.
  • اختبار قبلى بعدى يمكنك كمدرب من اختبار المتدربين وقياس المستوى المعرفى لديهم حول موضوع الدورة.

ولذا يرجى التكرم بارسال الاسم كما تحب أن يكتب على الادلة مع ارفاق الشعار او لوجو الجهة التى ستقدم لها التدريب.

أخى المدرب / اختى المدربة نحن نميزك ببعض الاشياء الخاصة بالحقائب من تصميمات فنية إلى اضافات علمية ولذا بعد اتمام عملية الدفع سنقوم بوضع بياناتك على الحقيبة المطلوبة وارسالها لحضرتكم عبر الايميل خلال 24 ساعة.

وفى حالة وجود اى تحديثات تتم على الحقائب يتم ارسالها عبر نفس الايميل مرة أخرى بحيث يتم الاستفادة منها لسنوات طويلة.

سجل بياناتك للتواصل مع خدمة العملاء